Toimitusehdot

Käyttäjäsopimus

YLEISTÄ:
Ehdot ovat voimassa 1.1.2017 alkaen.

Tässä käyttäjäsopimuksessa määritellään https://nettikauppa.solumineraalit.fi (jäljempänä myös Palvelun Tarjoaja) verkkokaupan (jäljempänä myös Palvelu) käyttöä koskevat ehdot. Tilaamalla tuotteita Palvelusta Asiakas hyväksyy ehdot.

Palvelun tarjoaja on:
Tmi Annukka Aarnio
y-tunnus 2259024-0
Bregenzerstrasse 73/21
6900 Bregenz
Itävalta

Asiakkaan tulee olla 18-vuotta täyttänyt oikeustoimikelpoinen henkilö.
Tilatut tuotteet toimitetaan postitse tai vastaavalla toimitustavalla. Toimituksesta peritään verkkokaupassa esitellyn hinnaston mukainen toimitusmaksu. Hinnat 1.1.2017 alkaen € 4,90/tilaus, yli € 75,- tilaukset ilman toimitusmaksua. Tilaukset toimitetaan postitoimipaikkoihin tai vastaaviin osoitteisiin Suomessa. Mikäli Asiakas haluaa tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, tulee hänen ottaa ennen tilausta yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@solumineraalit.fi toimitusmahdollisuuksien selvittämiseksi.

Verkkokaupan ostoskorissa Asiakas näkee tilauksensa kokonaissumman arvonlisäveroineen ja toimituskuluineen. Verkkopankki- ja luottokorttimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Asiakkaan kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Tarkat ohjeet ja menettelyt on esitelty verkkokaupan kassalla.

 

MAKSUPALVELUTARJOJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

 

TILAUKSET
Kun asiakas on siirtänyt haluamansa tuotteet verkkokaupan ostoskoriin ja maksanut laskun verkkokaupan kassalla saa hän Palvelun Tarjoajalta sähköpostitse tilausvahvistuksen. Palvelun Tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.


 
TOIMITUKSET
Palvelun Tarjoaja toimittaa Asiakkaan tilaamat tuotteet kuljetettavaksi kolmen arkipäivän kuluessa Asiakkaan tilauksesta. Kun Asiakkaan tilaus siirtyy kuljetukseen, lähetetään Asiakkaalle sähköpostitse kuljetusta koskevat tiedot sisältäen mahdollisen kuljetuksen seurantanumeron.

Toimitusajan muodostuessa olennaisesti yllämainittua pidemmäksi, pyrkii Palvelun Tarjoaja ilmoittamaan tästä Asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä toimitus ilmoittamalla siitä Palvelun Tarjoajalle. Palvelun Tarjoaja pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

 

TILAUKSEN VASTAANOTTO
Tilausta noutaessaan Asiakkaan tulee varmistua lähetyksen ulkoisesta virheettömyydestä. Mikäli lähetys on vaurioitunut, on Asiakas velvollinen ilmoittamaan vauriosta välittömästi kuljetusyhtiön edustajalle ja olla ottamatta vastaan vaurioitunutta lähetystä.

Palvelun Tarjoaja pakkaa tilatut tuotteet aina asianmukaisesti ja suurta huolellisuutta noudattaen. Mikäli tuotteissa on kuitenkin huomautettavaa tai puutteita, tulee Asiakkaan ilmoittaa siitä Palvelun Tuottajalle välittömästi puutteen havaittuaan sähköpostitse osoitteeseen info@solumineraalit.fi ja liittää viestiin valokuva(t) ao. tuotteesta.

 

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaan tilaamilla tuotteilla on 14 vuorokauden kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus avaamattomille, käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille. Vaihdoista ja palautuksista aiheutuvista postituskuluista vastaa Asiakas.

 

HINNAT
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Palvelun Tarjoaja pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin ja virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Voimassaoleva hinta on palvelussa tilaushetkellä ilmoitettu hinta.

 

TUOTTEIDEN KÄYTTÄMINEN
Tilatessaan tuotteita Asiakas sitoutuu lukemaan tuotteen käyttöohjeet ennen tuotteen käyttöönottoa ja noudattamaan käyttöohjeita huolellisesti.

 

HENKILÖ- JA OSOITETIEDOT
Asiakas vastaa antamiensa henkilö- ja osoitetietojen oikeellisuudesta. Mikäli Asiakas tilaa tuotteita väärään osoitteeseen, ei Palvelun Tarjoaja korvaa kadonneita paketteja.

Palvelun Tarjoaja kerää Asiakkaittensa henkilö- ja osoitetiedot omaan käyttöönsä. Palvelun Tarjoaja ei luovuta Asiakkaan henkilö- tai osoitetietoja ulkopuolisille. Asiakas voi milloin tahansa saada nähdä omat henkilö- ja osoitetietonsa Palvelun Tarjoajan rekisterissä sekä poistattaa ne rekisteristä ilmoittamatta syytä.